Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, utilización y compra de productos a través del sitio web de GFD – Gasteiz Fitness Denda.

Al realizar un pedido a través de esta tienda online, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

1. Identificación del titular

2. Ámbito de aplicación

Estos términos serán aplicables a todas las compras realizadas a través de la tienda online de GFD, salvo que se indique expresamente otra cosa.

Las compras realizadas presencialmente en nuestra tienda física podrán estar sujetas a condiciones comerciales específicas distintas de las aplicables a las ventas a distancia.

3. Productos

GFD comercializa productos relacionados, entre otros, con suplementación deportiva, nutrición, ropa deportiva, accesorios y material de entrenamiento.

Las fotografías, colores, representaciones gráficas y demás elementos visuales tienen carácter ilustrativo. Pueden existir pequeñas diferencias entre la representación mostrada en pantalla y el producto físico recibido, especialmente en relación con colores, tonalidades, tamaños o diseño del embalaje.

GFD se reserva el derecho a modificar, sustituir o retirar productos del catálogo en cualquier momento.

4. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.

Aunque tratamos de mantener el inventario actualizado, pueden producirse errores de stock, incidencias técnicas o ventas simultáneas que hagan imposible suministrar un producto.

En caso de indisponibilidad después de realizar el pedido, GFD podrá contactar con el cliente para ofrecer una alternativa o proceder al reembolso correspondiente.

5. Precios

Los precios publicados en la web se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que expresamente se indique lo contrario.

Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán antes de confirmar definitivamente la compra.

GFD podrá modificar los precios de los productos en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a pedidos que ya hayan sido confirmados.

6. Errores de precio o información

Si existiera un error manifiesto en el precio, descripción, promoción, disponibilidad o configuración de un producto, GFD podrá corregir dicho error.

Cuando el error afecte a un pedido ya realizado, contactaremos con el cliente para informarle y ofrecerle, según corresponda, la posibilidad de confirmar la compra en las condiciones correctas o cancelar el pedido con devolución íntegra del importe abonado.

7. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos, añadirlos al carrito y completar el proceso de pago siguiendo las instrucciones indicadas en la web.

El cliente es responsable de comprobar que los datos facilitados son correctos antes de finalizar el pedido.

Especialmente deberá comprobar:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de envío.
• Teléfono.
• Email.
• Productos seleccionados.
• Tallas, sabores, formatos o variantes.

8. Confirmación del pedido

Una vez realizada la compra, el cliente recibirá una confirmación electrónica del pedido.

La recepción automática de un pedido no implica necesariamente que GFD pueda suministrarlo si posteriormente se detecta una incidencia de stock, pago, fraude, error técnico o error manifiesto.

9. Formas de pago

Los métodos de pago disponibles serán los indicados en cada momento durante el proceso de compra.

El cliente garantiza que dispone de autorización suficiente para utilizar el medio de pago elegido.

GFD podrá cancelar o retener temporalmente un pedido cuando existan indicios razonables de fraude, utilización no autorizada del medio de pago o inconsistencias relevantes en los datos facilitados.

10. Envíos

Los plazos de entrega indicados son estimaciones y podrán variar por motivos logísticos, disponibilidad, festivos, condiciones meteorológicas, incidencias del transportista u otras circunstancias ajenas al control razonable de GFD.

Un retraso razonable imputable al transportista no supondrá automáticamente la cancelación del pedido, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.

11. Dirección incorrecta y entregas fallidas

El cliente será responsable de facilitar una dirección completa y correcta.

Cuando un pedido sea devuelto a GFD debido a una dirección incorrecta, incompleta, rechazo injustificado del paquete o imposibilidad de entrega atribuible al cliente, podrán exigirse nuevos gastos de envío antes de realizar una nueva expedición, siempre dentro de los límites permitidos legalmente.

12. Recogida en tienda

Cuando esté disponible la opción de recogida en tienda, el cliente deberá esperar a recibir la confirmación correspondiente antes de desplazarse al establecimiento.

GFD podrá solicitar documentación o información suficiente para verificar que la persona que recoge el pedido es el comprador o una persona autorizada.

13. Derecho de desistimiento en compras online

Cuando legalmente corresponda, el consumidor podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días naturales establecido por la normativa aplicable a las ventas a distancia.

El cliente deberá comunicar de forma inequívoca su decisión de desistir dentro del plazo correspondiente.

El producto deberá devolverse de forma que permita comprobar su estado, incluyendo sus accesorios, embalajes y demás elementos cuando sean relevantes para determinar su valor.

14. Estado de los productos devueltos

El derecho de desistimiento permite al consumidor examinar el producto únicamente en la medida necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.

Cuando un producto presente una manipulación superior a la necesaria, signos de utilización, suciedad, olores, lavado, desgaste, daños, eliminación de elementos identificativos u otras alteraciones que reduzcan su valor, podrá aplicarse la disminución de valor que corresponda conforme a la normativa aplicable.

15. Ropa y productos textiles

La ropa deberá probarse de forma responsable.

Para facilitar una devolución en las mejores condiciones posibles, recomendamos conservar:

• Las etiquetas originales.
• El embalaje original.
• Los accesorios incluidos.
• El justificante o número de pedido.

No podrán tratarse como productos simplemente probados aquellos que presenten signos claros de uso, lavado, manchas, olores, sudor, deterioro o manipulación superior a la necesaria para comprobar el producto.

16. Suplementación, alimentación e higiene

Por razones de seguridad, higiene, salud y protección del consumidor, determinados productos precintados pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento una vez que hayan sido abiertos o desprecintados cuando así lo permita la legislación aplicable.

No se aceptarán como devolución ordinaria productos consumidos, parcialmente consumidos, manipulados o abiertos cuando su naturaleza o las circunstancias legalmente aplicables impidan su comercialización posterior.

17. Gastos de devolución

En los desistimientos ordinarios realizados por decisión del cliente, los costes directos de devolución podrán correr a cargo del consumidor cuando así se indique de conformidad con la legislación aplicable.

Esta regla no será aplicable cuando la devolución derive de un producto defectuoso, erróneo o de una falta de conformidad imputable a GFD.

18. Reembolsos

Una vez recibida y revisada la devolución, se tramitará el reembolso correspondiente conforme a la normativa aplicable.

GFD podrá esperar a recibir los productos o una prueba suficiente de su devolución antes de realizar el reembolso cuando legalmente esté permitido.

El abono se realizará, con carácter general, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo diferente permitido legalmente.

19. Compras realizadas en tienda física

Para productos comprados presencialmente y que se encuentren en perfecto estado, GFD podrá establecer su propia política comercial voluntaria de cambios y devoluciones.

Estas condiciones comerciales para compras presenciales no limitan los derechos legales del consumidor cuando exista una falta de conformidad, defecto u otra circunstancia protegida por la legislación vigente.

20. Compras destinadas a regalo

GFD podrá establecer condiciones o plazos especiales para artículos adquiridos expresamente como regalo cuando dicha circunstancia haya sido indicada en el momento de la compra o quede reflejada en el justificante correspondiente.

Las condiciones especiales aplicables al regalo serán las comunicadas por GFD en el momento de la compra.

21. Productos defectuosos o incorrectos

Si el cliente recibe un artículo incorrecto, defectuoso o que no se corresponde con lo contratado, deberá contactar con GFD a través de nuestros canales de atención.

Podremos solicitar fotografías, vídeos, número de pedido y cualquier otra información razonablemente necesaria para comprobar la incidencia y gestionarla.

22. Uso de suplementos deportivos

La información ofrecida en esta web respecto a suplementos, nutrición, entrenamiento o bienestar tiene carácter informativo y comercial.

No sustituye el diagnóstico, tratamiento ni asesoramiento individualizado de un médico, farmacéutico, nutricionista u otro profesional sanitario cualificado.

El cliente deberá respetar las instrucciones, dosis, advertencias, ingredientes, alérgenos y condiciones de utilización indicadas por el fabricante.

23. Promociones y códigos de descuento

Los códigos promocionales estarán sujetos a las condiciones particulares indicadas en cada promoción.

Salvo indicación contraria, los códigos no serán acumulables entre sí.

GFD podrá limitar las promociones a determinados productos, cantidades, clientes, fechas o condiciones de compra.

El uso fraudulento, automatizado, abusivo o contrario a las condiciones de una promoción podrá dar lugar a su cancelación.

24. Uso fraudulento de la tienda

Queda prohibido utilizar la tienda para realizar operaciones fraudulentas, introducir información falsa deliberadamente, utilizar medios de pago sin autorización, manipular promociones o realizar actividades destinadas a perjudicar el funcionamiento de GFD.

GFD podrá cancelar operaciones cuando existan indicios razonables de actividad fraudulenta o ilícita.

25. Propiedad intelectual

Los contenidos propios de GFD presentes en esta web, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, elementos gráficos, imágenes y material audiovisual, se encuentran protegidos por la normativa aplicable.

No está permitida su reproducción, explotación o utilización comercial sin autorización cuando dichos derechos correspondan a GFD.

Las marcas de terceros mostradas en la web pertenecen a sus respectivos titulares.

26. Disponibilidad del sitio web

GFD no garantiza que la tienda online esté disponible de forma ininterrumpida.

Podrán producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, errores técnicos, proveedores externos o circunstancias fuera de nuestro control razonable.

27. Responsabilidad

GFD responderá en los términos establecidos legalmente y no será responsable de daños derivados de un uso incorrecto de los productos, incumplimiento de las instrucciones del fabricante o utilización contraria a sus advertencias, cuando dichas circunstancias no sean imputables a GFD.

28. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

Puedes consultar dicha política en: Política de Privacidad.

29. Cookies

La utilización de cookies y tecnologías similares se regula mediante nuestra Política de Cookies y, cuando corresponda, mediante el panel de configuración de consentimiento disponible en la web.

30. Modificación de estas condiciones

GFD podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a modificaciones legislativas, cambios en nuestros servicios, procedimientos internos o funcionamiento de la tienda.

Las condiciones aplicables a cada compra serán, con carácter general, las vigentes en el momento en que se formalizó el pedido.

31. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española y demás normativa que resulte aplicable.

En las relaciones con consumidores y usuarios serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a las normas imperativas de protección de consumidores.

32. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con pedidos, productos o estos Términos y Condiciones, puedes contactar con nosotros: